카카오톡 선물하기 환불 방법 (+ 취소 기간 상대방 알림)

카카오톡 선물하기는 특별한 날에 손쉽게 선물을 전달할 수 있는 편리한 기능입니다. 하지만 선물을 보내고 난 후에 실수로 잘못 보냈거나, 받은 선물이 필요없는 등 취소가 필요한 경우가 생길 수 있습니다. 이때 어떻게 환불을 받을 수 있는지 궁금해하는 분들이 많습니다. 이번 글에서는 카카오톡 선물하기 환불 방법 (+ 취소 기간 상대방 알림)에 대해 설명드리겠습니다.

카카오톡 선물하기 환불 방법

1. 카카오톡 선물하기 환불 방법 및 기간

구매자 환불 방법

카카오톡 선물하기에서 구매자는 선물 구매 후 94일(구매일 포함) 이내에 100% 환불을 받을 수 있습니다. 이 기간 내에는 상대방이 선물을 수락하지 않은 경우에만 환불이 가능하며, 환불 요청 시 전액이 환불됩니다.

 

구매자 취소/환불은 카카오톡 더보기 메뉴에서 선물하기👉선물함 👉주문내역에서 취소 할 수 있습니다.

 

선물 상대가 선물을 사용하지 않은 상태여야 취소가 가능합니다.

선물 취소 하러가기

수신자 환불 방법

수신자의 경우, 이전에는 구매자의 환불 가능 기간인 94일이 지난 후에만 환불이 가능합니다. 이때 환불 금액은 구매 금액의 90%가 현금으로 환불됩니다. 그러나 2023년 9월 1일부터 새롭게 도입된 정책에 따라 수신자는 94일 이후에도 90% 현금 환불 외에도 100% 쇼핑포인트 환불을 선택할 수 있습니다. 또한, 유효기간이 1년이 지난 후에도 사용되지 않은 교환권에 대해서는 100% 쇼핑포인트 환불이 가능합니다.

 

수신자 취소/환불은 우선 카카오톡 더보기 메뉴에서 받은 선물로 들어가 환불하고 싶은 상품을 선택합니다.

 

취소/환불을 클릭하여 취소/환불을 진행합니다.

 

환불에 필요한 개인정보 수집 동의를 하고 환불 받을 계좌를 입력합니다.

 

 

환불 계좌 확인 후 다음을 누르면 환불 신청이 완료됩니다.

 

환불 신청이 완료되면 카카오톡 선물하기에서 보낸 알림톡을 확인합니다.

 

구매금액의 10%를 제외하고 환불이 완료되는데, 환불 계좌로 바로 돈이 입금되는 것이 아니라 영업일 3일 이내 입금됩니다. 환불 신청이 완료되었으니 입금이 바로 되지 않더라도 조급해하지 마시고 며칠 기다리시면 됩니다.

받은 선물 환불 하러가기

2. 환불 시 상대방 알림 여부

 

카카오톡 선물하기에서 환불을 요청하면, 상대방에게는 별도의 알림이 가지 않습니다. 이는 환불 요청이 개인적인 결정임을 존중하기 위함입니다. 따라서 선물을 한 사람은 환불 사실을 알지 못합니다. 

3. 환불 정책의 주요 변경 사항

 

카카오는 2021년 국정감사에서 지적된 10% 환불 수수료 문제를 개선하기 위해 새로운 환불 정책을 도입했습니다. 이제 수신자는 90% 현금 환불과 100% 쇼핑포인트 환불 중 선택할 수 있으며, 쇼핑포인트는 카카오 커머스 서비스에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 이 정책은 2023년 9월 1일 이후 발행되는 모바일 교환권에만 적용되며, 유효기간 연장이 불가능한 일부 상품은 100% 쇼핑포인트 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

카카오톡 바로가기

 

카카오톡 선물하기 환불 방법 (+ 취소 기간 상대방 알림)에 대해 알아보았습니다. 구매자는 94일 이내에 100% 환불이 가능하며, 수신자는 90% 현금 환불 또는 100% 쇼핑포인트 환불을 선택할 수 있습니다. 또한, 환불 시 상대방에게는 별도의 알림이 가지 않으니 안심하고 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 이번 정책 변경으로 인해 카카오톡 선물하기 서비스는 더욱 사용자 친화적으로 개선되었으며, 이러한 사항을 잘 숙지하여 더욱 편리한 선물 경험을 하시기 바랍니다.

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